Als e-commerce ondernemer investeer je waarschijnlijk in online advertenties om nieuwe klanten binnen te halen. Maar hoe weet je of die advertenties winstgevend zijn? Een van de belangrijkste metrics die je moet begrijpen en optimaliseren is Cost Per Acquisition (CPA). In deze blog leggen we uit wat CPA is, waarom het zo belangrijk is en hoe je het kunt verlagen om meer winst te maken.
Wat is Cost Per Acquisition (CPA)?
CPA staat voor de kosten per acquisitie, oftewel het bedrag dat je betaalt om een nieuwe klant te krijgen via advertenties. Het wordt berekend met de volgende formule:
CPA = Totale advertentiekosten ÷ Aantal nieuwe klanten
Voorbeeld:
- Je hebt €1.000 uitgegeven aan advertenties
- Dit leverde je 50 nieuwe klanten op
Dan is je CPA = 1.000 ÷ 50 = €20
Dit betekent dat je gemiddeld €20 betaalt om een nieuwe klant binnen te halen.
Waarom is CPA zo belangrijk?
Bepaalt de winstgevendheid van je advertenties
Als je een product verkoopt voor €50 en je betaalt €40 om een klant te werven, blijft er nauwelijks winst over. Door je CPA te optimaliseren, zorg je ervoor dat je advertenties daadwerkelijk rendabel zijn.
Helpt bij budgetbepaling
Door inzicht in je CPA weet je hoeveel je maximaal kunt uitgeven om een nieuwe klant te krijgen. Dit helpt bij het plannen van je advertentiebudget en het inschatten van je verwachte omzet.
Directe impact op je ROAS
Return on Ad Spend (ROAS) en CPA zijn nauw verbonden. Hoe lager je CPA, hoe beter je ROAS en hoe winstgevender je campagnes worden.
Hoe verlaag je je CPA?
Een hoge CPA kan je advertentiecampagnes onrendabel maken. Hier zijn enkele strategieën om je CPA te verlagen en je winstgevendheid te verhogen.
1. Verbeter je targeting
Zorg ervoor dat je advertenties alleen getoond worden aan mensen die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in je product.
- Gebruik lookalike audiences op Meta en Google
- Retarget eerdere websitebezoekers of mensen die een product aan hun winkelwagen hebben toegevoegd
- Sluit irrelevante doelgroepen uit die niet converteren
2. Optimaliseer je advertentiecreatives
Sterke visuals en overtuigende copy zorgen voor een hogere click-through-rate (CTR), wat uiteindelijk leidt tot een lagere CPA.
- Test verschillende advertentieformats (video, carrousel, statische beelden)
- Zorg dat je adcopy inspeelt op pijnpunten en voordelen voor de klant
- Gebruik dynamische advertenties die zich aanpassen aan de doelgroep
3. Verbeter je landingspagina
Je kunt nog zoveel verkeer naar je webshop sturen, maar als je landingspagina niet goed converteert, blijft je cost per acquisition hoog.
- Zorg voor een snelle laadtijd (minder dan 3 seconden)
- Gebruik een duidelijke call-to-action (CTA)
- Verwijder afleidingen en zorg voor een simpel afrekenproces
4. Zet in op upselling en bundels
Als je CPA €20 is, maar een klant normaal gesproken €30 uitgeeft, blijft er weinig winst over. Door upselling en productbundels kun je de gemiddelde bestelwaarde verhogen en zo je kosten per acquisitie compenseren.
- Bied gerelateerde producten aan bij het afrekenen
- Gebruik tijdelijke aanbiedingen om de orderwaarde te verhogen
- Creëer bundelpakketten met korting
5. Focus op retentie en herhaalaankopen
Als je meer haalt uit bestaande klanten, hoef je minder uit te geven aan het binnenhalen van nieuwe klanten.
- Gebruik e-mailmarketing om klanten terug te laten keren
- Zet een loyalty-programma op waarmee klanten beloond worden voor herhaalaankopen
- Bied abonnementen of herhaalbestellingen aan
Conclusie: CPA is essentieel voor winstgevende groei
Een succesvolle e-commerce strategie draait niet alleen om meer klanten, maar om winstgevend klanten binnenhalen. CPA is hierbij een cruciale factor. Door je advertenties, targeting en website te optimaliseren, kun je je kosten per nieuwe klant verlagen en meer winst maken.
Wil je hulp bij het verlagen van je CPA en het opschalen van je webshop? Bij AddFactory nemen we dit proces volledig uit handen. Wij zorgen voor converterende advertenties, sterke creatives en een slimme strategie om jouw marketingbudget maximaal te laten renderen.
Klaar om je klant acquisitie kosten flink te verlagen? te verlagen en je webshop winstgevender te maken? Neem vandaag nog contact op met AddFactory.
